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FAQ

Ficou com alguma dúvida?

Você pode encontrar a resposta aqui.

Open finance

Open insurance

Como funciona o Open Finance?

Open Finance é um novo conceito de negócios que possibilita o compartilhamento dos dados de clientes, de forma rápida e segura, respeitando todos os princípios da LGPD. O principal objetivo é permitir que clientes de Bancos, Fintechs, Seguradoras e Insurtechs possam ter acesso a produtos e serviços cada vez mais aderentes às suas necessidades. É o cliente no centro da tomada de decisão. Simples assim.

Quais os benefícios do sistema Open Finance?

Um universo de oportunidades que faz benefícios para empresas e seus clientes, tais:

Diversificação de produtos e serviços
Conexão simplificada com novos parceiros
Crescimento acima do seu mercado
Mais qualidade na sua entrega
Surpreenda o consumidor com maior gama de soluções
Fidelização do cliente
Referência em variedade de produtos e foco no cliente

Ou seja, Open Finance é mais ofertas e benefícios aos consumidores e mais conexões e oportunidades para as empresas.

O que é consentimento de informações?

É a manifestação de que o cliente concorda com o compartilhamento de seus dados ou de serviços. Essa liberação deve ser para finalidades determinadas, livres, informadas, prévias e inequívocas, feita por meio eletrônico.

Quem deve aderir ao Open Finance?

Um universo de oportunidades que faz benefícios para empresas e seus clientes, tais:

As instituições enquadradas nos Segmentos 1 (S1) e 2 (S2) do Bacen (12 Maiores bancos do país) estão obrigadas a todas as fases;
As instituições financeiras detentoras de contas devem oferecer serviços de Iniciação de Pagamento;
As Instituições que possuem serviços de Crédito em Correspondentes bancários, por meio eletrônico, devem oferecer serviços de Encaminhamento de Proposta de Crédito; Todas as outras Instituições Financeiras e Instituições de Pagamento participam de forma voluntária e recíproca.

Sou obrigado(a) a aderir ao Open Finance?

Se você é uma instituição regulada pelo BACEN ou pela CVM, consulte a resposta na pergunta “Quem deve aderir ao Open Finance?” aqui neste FAQ. E se você é um cliente, apenas se tiver interesse na cessão de seus dados financeiros.

Como tratar os dados do meu cliente no Open Finance?

O Open Finance brasileiro segue todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), portanto qualquer processo de tratamento de dados deve seguir essas diretrizes.

O que é Open Insurance?

O Open Insurance é um sistema aberto de seguros, regulado pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Assim como o Open Banking, permitirá o compartilhamento de dados dos clientes, visando uma oferta de produtos e serviços cada vez mais assertiva e aderente às suas necessidades. Com pilares importantes como segurança, privacidade, agilidade e inovação, o Open Insurance potencializará a cidadania financeira dos clientes, sendo 100% interoperável com o Open Banking.

Cronograma de implantação

O cronograma do Open Insurance no Brasil terá 3 fases distintas:

Dezembro/2021 a Junho/2022 (Open Data): Compartilhamento de dados públicos entre seguradoras, como canais de atendimento e produtos.
Setembro/2022 a Junho/2023: Compartilhamento de dados pessoais dos clientes, mediante consentimento.
Dezembro/2022 a Junho/2023: Melhorias na experiência dos clientes, oferecendo novos serviços e demandas por histórico de relacionamento por parte das empresas do setor.

Quais os benefícios para seguradoras, corretoras e seus clientes?

Com o consentimento do cliente para o compartilhamento dos seus dados, as Seguradoras poderão analisar estas informações, conhecer melhor o cliente e diversificar seu portfólio para uma oferta mais assertiva, visando a qualidade, segurança e experiência do cliente; as Corretoras exercerão um papel cada vez mais consultivo no entendimento das necessidades do cliente, visando uma oferta cada vez mais assertiva, do produto certo, no canal correto; e os clientes terão acesso a produtos e serviços mais aderentes às suas necessidades, com preços mais competitivos, com soluções seguras e inovadoras.

Quem é o regulador do Open Insurance?

O Banco Central do Brasil (BACEN) em conjunto com a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) são os órgãos reguladores do Open Insurance no Brasil.

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